黃鶴樓位于湖北省武漢市。江南三大名樓之一，國家旅游勝地四十佳。素有“天下江山第一樓”之美譽(yù)。沖決巴山群峰，接納瀟湘云水，浩蕩長(cháng)江在三楚腹地與其最長(cháng)支流漢水交匯，造就了武漢隔兩江而三鎮互峙的偉姿。

黃鶴樓旅服中心項目是深寶華保安公司的客戶(hù)單位，安保服務(wù)是該中心項目創(chuàng )優(yōu)評星的必評部分。深寶華黃鶴樓保安隊清醒地認識到，把安保服務(wù)工作做好是深寶華保安為客戶(hù)創(chuàng )優(yōu)評星應盡的職責，配合客戶(hù)做好其他迎評工作也是應該的支持。在黃鶴樓旅服中心創(chuàng )省優(yōu)和迎省評的過(guò)程中，深寶華保安以主人翁的姿態(tài)做好安保本職工作，并積極主動(dòng)配合客戶(hù)，做了大量份外迎評準備工作。

黃鶴樓旅服中心為不辱使命，不負重托，實(shí)現上級公司確定的年初目標。在今年開(kāi)局之后，日常工作之中，全面推動(dòng)創(chuàng )新管理，精細化管理，打造精品服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)上臺階，服務(wù)項目成品牌。深寶華黃鶴樓保安隊緊密配合客戶(hù)，從年初開(kāi)始，就圍繞創(chuàng )省優(yōu)，評“五星”這一重心，對照安保服務(wù)省優(yōu)標準，開(kāi)展隊伍建設和服務(wù)提質(zhì)，狠抓隊伍培訓和服務(wù)品質(zhì)提高。具體抓好三項工作。一是抓隊伍培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)。從2月開(kāi)始，每個(gè)季度圍繞一個(gè)培訓重點(diǎn)，進(jìn)行隊伍的消防、隊列、防暴、急救等培訓，隊伍綜合素質(zhì)明顯提高。二是強化隊伍常規管理，加強隊伍崗位提質(zhì)。全隊每班每崗按崗位流程服務(wù)，建立崗位工作規范建檔，保證創(chuàng )省優(yōu)，評“五星”，驗收有痕跡。全年各班各崗服務(wù)規范，記錄完整，備檔齊全。三是注重服務(wù)意識培養，倡導文明服務(wù)。組織隊員學(xué)習企業(yè)文化和公司、協(xié)會(huì )內刊，樹(shù)立員工典型。年初至現在，員工積極參加學(xué)雷鋒活動(dòng)和“五·一”、“七·一”、“八·一”等活動(dòng)，全隊做好人好事達32件之多，贏(yíng)得客戶(hù)和業(yè)主的好評。深寶華保安隊的協(xié)同配合，為客戶(hù)成功創(chuàng )優(yōu)評星創(chuàng )造了有利的條件。

年底是省優(yōu)評審的關(guān)鍵時(shí)刻，迎接評審是創(chuàng )優(yōu)評星的重要一環(huán)。評審能否過(guò)關(guān)，各級領(lǐng)導和全體員工正拭目以待，就看最后的迎檢準備做得怎樣了。湖北深寶華旅服中心保安隊除做好本職安保服務(wù)工作外，還積極配合黃鶴樓旅服中心項目做好其他迎評準備，在人力上給予大力支特。8月份，項目開(kāi)始迎省評自查工作，保安隊除做好自己的自查外，還抽調隊員支援工程、綠化、保潔自查，先后查出硬件問(wèn)題和隱患多處，為整改補漏提供可靠的依據。9月份，黃鶴樓旅服中心進(jìn)入迎省評全面準備和補漏階段。隊長(cháng)曹學(xué)軍親自參與項目的準備工作，白天上班晚上加班補充資料，整裝檔案，一干就是一個(gè)月，國慶長(cháng)假也不間斷。在工程、保潔和綠化的維護、維修、補漏工作中缺少勞動(dòng)力時(shí)，保安隊抽調隊員刷漆、修花壇和清堵塞。無(wú)論是烈日高溫，還是吹風(fēng)刮雨，深寶華保安隨調隨動(dòng)，積極配合，完成任務(wù)。

歷時(shí)一個(gè)多月的迎評準備，雖說(shuō)工作很多，事情很雜，大家很辛苦，很疲勞，但為客戶(hù)創(chuàng )省優(yōu)，評“五星”順利成功，深寶華保安隊全力以赴，無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)私奉獻，為黃鶴樓旅服中心創(chuàng )省優(yōu)，評“五星”的充分準備作出了應有的貢獻。