發(fā)布時(shí)間:2018年2月27日 瀏覽次數:4649 次
在保安隊伍中,保安隊長(cháng)無(wú)疑是一個(gè)兵頭將尾的角色,除應按照常規方法“帶隊伍、促工作、保平安”外,還需注意一些工作技巧,以增強隊伍的凝聚力,提升個(gè)人的非權力影響力。
傳達上級要求時(shí),不要照本宣科。
因為上級指示一般具有普遍性,不一定全部適合本單位,所以無(wú)論是參加會(huì )議還是收到文件,保安中隊長(cháng)都要仔細研究其重點(diǎn)內容,結合本單位實(shí)際,確定傳達哪些需落到實(shí)處,哪些可只作了解,然后有針對性的傳達給下屬,避免保安員理解上級精神時(shí)一頭霧水。
在保安中隊內部,要實(shí)行民主集中制,不要搞“一言堂”。
本中隊值班備勤時(shí),應注意調動(dòng)中隊骨干和保安員的積極性,遇到事情多商量,心往一塊想,勁往一處使,既各司其職,又團結合作,真正把保安客戶(hù)單位的安全工作搞好。
日常工作中,要勞逸結合,不要搞疲勞戰術(shù)。
保安中隊長(cháng)在安排值班備勤任務(wù)時(shí),要充分考慮保安員的休息時(shí)間,盡量讓保安員休息好,以便更好地為客戶(hù)單位服務(wù)。雖然多數保安員任勞任怨,忘我工作,但作為一名中隊長(cháng),一定要從愛(ài)護同志角度出發(fā),注意發(fā)揮保安員的主觀(guān)能動(dòng)性,提高工作效率,根據不同的工作崗位,合理安排,最大限度地減少保安員的加班時(shí)間,尤其是避免形式主義的加班加點(diǎn)。
使用獎懲手段時(shí)要公正,不要感情用事。
在隊伍管理中,獎懲手段是比較有效的激勵措施,但在使用時(shí)需掌握對人對事一碗水端平,漢獎則獎,該罰則罰,及時(shí)進(jìn)行思想教育,讓得獎精神鼓舞,讓被罰者心服口服。一般情況下,應掌握多獎少處罰,多表?yè)P少批評,使保安員減少工作壓力,激勵其干好本職工作。
對于思想工作,要采取思想疏導和解決問(wèn)題相結合的方法,不要只談任務(wù)不顧人。
要細心觀(guān)察保安員的情緒變化,當發(fā)現有“陰雨天氣”時(shí),要親自或安排人員及時(shí)溝通,以家長(cháng)式的關(guān)懷使保安員心有所托。比如在保安員家庭有困難時(shí)要及時(shí)噓寒問(wèn)暖,在力所能及的前提下幫助解決一些實(shí)際困難。
遇到投訴告狀時(shí),處理要謹慎。
保安員在值班備勤時(shí),經(jīng)常與各色人等打交道,難免會(huì )出現一些誤會(huì ),引起別人的不滿(mǎn)。若有人投訴保安員時(shí),中隊長(cháng)要注意維護保安員的形象。即使確屬保安員的過(guò)錯,也應先聽(tīng)保安員解釋清楚后再作答復或處理,否則會(huì )給本中隊乃至保安公司的整體形象造成不良影響。